Agent de recouvrement

Reconnu comme un endroit où le bien-être des employés est une priorité, notre client est à la recherche d’agents ou d’agentes de recouvrement.

Responsabilités:
-Effectuer la vérification, l'analyse et le suivi des dossiers de perception en souffrance et des dossiers ouverts à la Régie du logement et déterminer les actions à prendre.
-Communiquer avec les débiteurs par courrier, par téléphone ou en personne afin de convenir de modalités de paiement des comptes en souffrance.
-Effectuer le recouvrement des sommes dues (loyers et factures) par les débiteurs.
-Prendre connaissance, analyser et préparer des réponses à la correspondance reçue dans l'un ou l'autre des dossiers de créance ou de Régie du logement.
-Représenter l’entreprise à la Régie du logement et devant les autres tribunaux administratifs.
-Effectuer l'analyse et la révision des dossiers de locataires et en faire des relevés historiques ou des rapports pouvant être présentés à la Régie du logement, aux autres tribunaux administratifs ou au Conseil d'administration pour prise de décision.
-Préparer les recommandations d'éviction de locataires et en assurer le suivi.
-Maintenir et développer des relations d'échange cordiales, empathiques et professionnelles très importantes avec une clientèle multilingue, multiculturelle et d’horizons sociodémographiques variés; communiquer avec des locataires et ce dans les deux langues officielles.
-Faire l’envoi et le suivi des lettres de rappel, programmer les prélèvements préautorisés requis et en assurer les modifications nécessaires.

Profil recherché:
- DEC en techniques juridiques ou techniques administratives et formation complémentaire en recouvrement de créances.
- Une année d'expérience à un poste comparable ou deux années d’expérience pertinente.
-Détenir ’un permis de conduire valide.

Compétences et habiletés recherchées:
-Très bonne connaissance du français et de l'anglais parlé et écrit.
-Bonne connaissance de la suite Office.
-Connaissance d’usage des procédés de recouvrement et des techniques d'entrevue.

Vous aimeriez travailler pour une entreprise où vous sentirez que vous faites partie d’une grande famille qui a comme premier objectif d’améliorer la vie des gens? Nous avons hâte de vous parler plus longuement de cette opportunité!